Прокторинг: что важно знать HR-специалисту

Прокторинг (от английского proctor — надзиратель) можно описать как автоматизированный процесс наблюдения и проверки при проведении дистанционного экзамена.

Данный процесс появился в сфере электронного обучения. Возникла необходимость технически контролировать студентов во время онлайн-экзаменов. Для предотвращения возможности списывания. Сегодня область его применения расширилась. Технологии прокторинга все активнее используются в образовании и в HR. Результаты дистанционного тестирования соискателей при приеме на работу или сотрудников также требуют защиты от возможных нарушений и фальсификаций.

На конкретную организацию сеанса прокторинга может влиять провайдер. Но принцип работы остается неизменным. Система осуществляет сбор данных. С веб-камеры, микрофона, экрана компьютера пользователя. Наблюдает за действиями при проведении теста. Идентифицирует личность участника. Фиксирует возможные отклонения или нарушения. По завершении теста организатор получает видеозапись сеанса, оценку достоверности результатов.

Как функционирует контрольная система

Основная задача сервиса — автоматическое выявление и предотвращение нарушений во время дистанционного тестирования. В число входят:

1. Подмена участника.

   Система сверяет лицо респондента с фотографией в профиле. При обнаружении несоответствий сигнализирует. В сомнительных случаях организатор может обратиться к видеозаписи теста для уточнения.

2. Использование материалов.

   Алгоритмы фиксируют отсутствие человека в кадре. Отслеживают направление взгляда и контролируют, чтобы он не отклонялся от экрана. Регистрируются попытки переключения между программами, вкладками браузера.

3. Посторонние подсказки.

   Технология анализирует звуки в помещении. Определяет присутствие других людей в кадре. Фиксирует любые подозрительные разговоры или шумы.

4. Попытки скопировать задания.

   Система блокирует любые действия, направленные на сохранение, копирование или передачу содержимого теста.

Что происходит при нарушениях

Поведение системы при фиксации нарушений зависит от настроек. Устанавливает их организатор тестирования. Сценарии реакции:

• система может уведомить респондента о зафиксированном нарушении и разрешить продолжить выполнение теста;
• тестирование может быть завершено по факту нарушения;
• программа автоматически остановит сеанс, если уровень доверия по итогам анализа опустится ниже установленного порога.

Какие технологии лежат в основе онлайн-контроля

Система обрабатывает и анализирует информацию. Все в реальном времени. Задействованы данные с видеокамеры, микрофона. Действия тестируемого в браузере.

Для распознавания нарушений используются технологии машинного обучения — одного из направлений искусственного интеллекта. Модели и алгоритмы позволяют выявлять подозрительное поведение. Фиксировать отклонения от нормального хода тестирования.

Кроме технологической составляющей, система прокторинга оказывает психологическое воздействие. Осознание наблюдения за действиями снижает мотивацию к обману и нарушению правил. Сам факт контроля становится важным фактором. Он повышает достоверность и объективность результатов тестирования.

Что делает организатор

1. Настройка сеанса.

   На начальном этапе организатор определяет ключевые параметры тестирования. Какие действия разрешены, а какие недопустимы. Указывается, требуется ли верификация личности участника.

2. Проверка технической готовности.

   Перед началом теста программа автоматически проверяет оборудование респондента. Работу камеры, микрофона, стабильность интернет-соединения.

3. Контроль за процессом.

   Во время тестирования система отслеживает достоверность происходящего. За процессом может наблюдать автоматический алгоритм и живой проктор (наблюдатель). Либо они работают совместно.

    

   

    

4. Формирование итогового заключения.

   Этап может проходить по одному из двух сценариев:

   а) Синхронный прокторинг.

   Результаты анализа формируются сразу. В реальном времени. Итоговая оценка появляется в течение нескольких минут после завершения теста. Прокторинг может быть полностью автоматическим. Может осуществляться вживую.

   б) Асинхронный контроль.

   Оценка достоверности теста производится позже, после завершения процедуры. Срок выдачи заключения фиксируется в договоре. Формат предполагает ручную проверку со стороны проктора.

Что требуется от респондента

Процедура прокторинга бывает разная по типу тестирования, требованиям организатора. Вот основные правила:

• респондент должен хорошо просматриваться в кадре;
• в помещении не должно быть других людей;
• важно обеспечить тишину;
• сеанс должен проходить без длительных перерывов или отключений связи;
• запрещено использование вспомогательных материалов.

Прокторинг в оценке и отборе персонала

Фальсификация результатов оценочных процедур — проблема не новая. Списывающий на контрольной школьник, студент со шпаргалками на экзамене — образы знакомы каждому. С возрастом ситуация не улучшается. Наоборот, ставки становятся выше. Стремление пройти тест только усиливается.

Когда речь идет о приеме на работу, аттестации сотрудников, риски недостоверных результатов ложатся на плечи HR-специалистов. Проблема «списывания» становится особенно острой. Она требует надежных инструментов контроля.

До недавнего времени HR-специалисты боролись с недостоверным прохождением тестов. Примерно теми же методами, что преподаватели в аудиториях — наблюдали за респондентами, самостоятельно организовывали процесс оценки. Но такой подход эффективен при индивидуальной работе или в рамках небольших групп.

С ростом популярности дистанционных форм оценки появляются новые вызовы. Они требуют другого уровня контроля. Российский стандарт тестирования персонала прямо указывает. При использовании открытого онлайн-тестирования дистанционно невозможно гарантировать достоверность результатов. Особенно в условиях экспертизы. Данные, полученные без надежных средств контроля, не могут служить причиной для принятия окончательных управленческих решений.

Сочетание двух факторов (растущего стремления соискателей продемонстрировать максимальный результат и стремительного распространения дистанционного онлайн-тестирования) формирует острую необходимость внедрения технологий прокторинга в HR-практику.

Дистанционное наблюдение эффективно в HR-практике при проведении тестов на знание или оценку когнитивных способностей. Но как быть с личностными опросниками? Ситуация сложнее. В таких методиках могут сказываться более тонкие искажения, влияющие на достоверность результатов. Речь идет о мотивационных искажениях. Когда респондент искусственно подстраивается под ожидания работодателя и старается представить себя в максимально выгодном свете.

В подобных случаях визуального наблюдения за поведением респондента уже недостаточно. Но психометрика располагает инструментами для решения этой задачи.

Возвращаясь к теме прокторинга, важно подчеркнуть. Технология решает строго определенную задачу и делает это эффективно. Без избыточных функций или обещаний. Она точечная, при этом надежна, технологична, удобна в использовании. Благодаря этим качествам прокторинг уверенно занимает свое место среди современных автоматизированных инструментов, активно применяемых в HR-практике.

Интеграция системы тестирования Maintest с прокторинговыми решениями

HT Lab | Лаборатория Гуманитарные Технологии не занимается прямой поставкой программного обеспечения для прокторинга. Сегмент рынка обслуживают специализированные провайдеры. Но в компании есть готовое решение по интеграции, — возможность объединения системы тестирования Maintest от HT Lab с выбранной вами платформой для контроля. Это поможет построить единый, слаженный процесс оценки.

Две системы взаимодействуют между собой незаметно для пользователя. Управление всеми этапами осуществляется через единый личный кабинет в Maintest.

Ключевые аспекты при интеграции

1. Бесшовность интеграции.

   Чтобы не нарушать привычный для пользователей алгоритм прохождения оценки, все элементы интерфейса и уведомления от системы прокторинга встроены в тестовый плеер. Это обеспечивает сохранение целостности тестовой процедуры. Не отвлекает участников от прохождения заданий.

2. Безопасность данных.

   Обмен информацией между платформами осуществляется по криптографически защищенным протоколам. Это гарантирует надежную защиту от внешнего вмешательства. Не мешает работе системы контроля. Предотвращает несанкционированный доступ к данным тестируемых.

В личном кабинете Maintest пользователю доступны все инструменты:

• настройка сеанса (выбор формата, определение параметров, задание алгоритма действий);
• можно сформировать персональное приглашение, включающее прокторинговый сеанс;
• при соответствующем функционале у провайдера есть возможность наблюдать онлайн за респондентом;
• доступен просмотр видеозаписи тестирования и автоматического заключения системы (на странице с результатами);
• дополнительно можно выгрузить информацию о сеансах в формате Excel.

Доступные варианты подключения услуги

Если договор на проведение тестирования с компанией HT Lab у вас уже заключен, необходимо оформить Дополнительное соглашение для активации услуги. Подключение выполняется в стандартном порядке через Личный кабинет клиента в Maintest Online. При условии приобретения пакета от 50 часов.

Если у вас есть действующий договор с другим провайдером мониторинга, услуга подключается через интеграцию Личного кабинета Maintest Online с вашей учетной записью в системе прокторинга. Такое подключение является разовым. Его стоимость начинается от 50 000 рублей. Полностью зависит от выбранного провайдера, уровня необходимых технических настроек.

Дата публикации: 18.07.2025

Подписаться на журнал!

Нас уже 30 тысяч. Присоединяйтесь!

 

Миссия журнала – распространение русского языка через развитие художественной литературы.

Литературные конкурсы

Литературные блоги

Аудиокниги

---

Биографии исторических знаменитостей и наших влиятельных современников:

Только для статусных персон

Вы – лучший журнал для меня на сегодняшний момент.

Николай Майоров

Ваш труд – редкий пример культурной ответственности и высокого вкуса в современной литературной среде.

Давит Очигава

Должна отметить высокий уровень Вашего журнала, в том числе и вступительные статьи редактора. Читаю с удовольствием)

Дина Дронфорт